Categorieën
Niet gecategoriseerd

Zakelijke inboedelverzekering: Vergelijk en bespaar

Het afsluiten van een zakelijke inboedelverzekering is een belangrijke stap voor elke ondernemer. Deze verzekering beschermt de bedrijfseigendommen tegen schade door bijvoorbeeld brand of diefstal en biedt een vergoeding bij bedrijfsonderbreking. Het kiezen van de juiste dekking en het zorgvuldig vergelijken van verschillende aanbieders kan een aanzienlijke besparing opleveren. In dit artikel bespreken we waarom een zakelijke inboedelverzekering essentieel is, de verschillende dekkingen die beschikbaar zijn, hoe de premie wordt berekend en geven we tips voor het vergelijken van verzekeringen.

Belangrijke punten

  • Een zakelijke inboedelverzekering beschermt bedrijfseigendommen tegen schade door brand, diefstal en andere risico’s.
  • Er zijn verschillende dekkingen beschikbaar, waaronder standaard, uitgebreide en allrisk dekking.
  • De premie van de verzekering wordt bepaald door de waarde van de inboedel, het type bedrijfspand en de gewenste dekking.
  • Het is belangrijk om de polisvoorwaarden zorgvuldig te controleren en te letten op eventuele uitsluitingen.
  • Vergelijk premies en dekkingen van verschillende aanbieders om de beste deal te vinden.

Waarom een zakelijke inboedelverzekering afsluiten?

{section.text}

Bescherm je bedrijfseigendommen

Het beschermen van je bedrijfseigendommen is cruciaal voor de continuïteit van je onderneming. Schade aan je bezittingen kan grote financiële gevolgen hebben, en het is daarom essentieel om deze goed te verzekeren. Een zakelijke inboedelverzekering biedt dekking voor schade door diverse oorzaken, zoals brand, diefstal, en waterschade.

Het is belangrijk om regelmatig te controleren of de dekking van je verzekering nog aansluit bij de waarde en de aard van je bedrijfseigendommen.

Bij het kiezen van een zakelijke inboedelverzekering is het verstandig om de volgende punten in overweging te nemen:

  • De waarde van je inboedel.
  • Het risico op schade in jouw specifieke branche.
  • De gewenste dekking en eventuele aanvullende verzekeringen.

Dek schade door brand en diefstal

Het afsluiten van een zakelijke inboedelverzekering is cruciaal om je bedrijf te beschermen tegen onvoorziene schade door brand of diefstal. Deze gebeurtenissen kunnen een significante financiële impact hebben op je bedrijf, en zonder adequate dekking kun je voor hoge kosten komen te staan.

Het is belangrijk om te weten dat niet alle schades automatisch gedekt zijn. Controleer daarom altijd zorgvuldig de polisvoorwaarden.

Bij het kiezen van een verzekering is het essentieel om de verschillende dekkingen te begrijpen:

  • Standaard dekking: Beschermt tegen de meest voorkomende risico’s zoals brand en diefstal.
  • Uitgebreide dekking: Biedt naast de standaard dekking ook bescherming tegen andere vormen van schade, zoals waterschade.
  • Allrisk dekking: De meest uitgebreide vorm, waarbij bijna alle denkbare schades gedekt zijn, met uitzondering van expliciet uitgesloten gevallen.

Het is van belang om een balans te vinden tussen de kosten van de verzekering en het niveau van bescherming dat je wenst. Vergelijk daarom altijd meerdere aanbieders om de beste deal te vinden.

Vergoeding bij bedrijfsonderbreking

Een zakelijke inboedelverzekering kan een cruciale rol spelen bij het opvangen van financiële schade door bedrijfsonderbreking. Dit zorgt ervoor dat je bedrijf kan blijven draaien, zelfs als je tijdelijk niet in staat bent om je normale bedrijfsactiviteiten uit te voeren. Het is belangrijk om te weten welke soorten onderbrekingen gedekt zijn en onder welke voorwaarden.

Bij het kiezen van een verzekering is het essentieel om de details van de dekking voor bedrijfsonderbreking zorgvuldig te bekijken.

Hieronder volgt een lijst met veelvoorkomende oorzaken van bedrijfsonderbreking die door sommige polissen worden gedekt:

  • Natuurrampen zoals overstromingen en aardbevingen
  • Brand of explosies
  • Diefstal van belangrijke bedrijfsmiddelen
  • Schade aan cruciale apparatuur

Elke ondernemer doet er goed aan om de specifieke voorwaarden en dekkingen van hun polis te controleren en te vergelijken met hun unieke bedrijfsbehoeften.

Verschillende dekkingen voor zakelijke inboedelverzekering

{section.text}

Standaard dekking

De standaard dekking van een zakelijke inboedelverzekering biedt een basisbescherming voor je bedrijfseigendommen. Deze dekking is vooral gericht op schade door brand, water, inbraak en diefstal. Het is een goede start voor kleine tot middelgrote bedrijven die hun basisrisico’s willen afdekken zonder een hoge premie te betalen.

Belangrijk is om te weten dat schade door bepaalde oorzaken, zoals opzettelijke beschadiging of slijtage, meestal niet onder de standaard dekking valt.

Voor een duidelijk overzicht van wat wel en niet gedekt wordt door de standaard dekking, zie de onderstaande lijst:

  • Gedekt: Brand, wateroverlast, inbraak, diefstal
  • Niet gedekt: Opzettelijke beschadiging, slijtage, aardbevingen, overstromingen

Uitgebreide dekking

De uitgebreide dekking gaat een stap verder dan de standaard dekking en biedt bescherming tegen een breder scala aan risico’s. Dit type dekking is ideaal voor bedrijven die een hoger risico lopen op schade door bijvoorbeeld hun locatie of de aard van hun bedrijfsactiviteiten.

Met een uitgebreide dekking ben je niet alleen verzekerd voor de basisrisico’s zoals brand en diefstal, maar ook voor schades die buiten jouw controle vallen, zoals stormschade.

Hieronder een lijst van enkele belangrijke punten die vaak onder de uitgebreide dekking vallen:

  • Brand en diefstal
  • Stormschade
  • Waterschade
  • Schade door inbraak

Het is belangrijk om goed te overwegen of de uitgebreide dekking past bij de behoeften van jouw bedrijf. Vergelijk de voorwaarden en kosten van verschillende verzekeraars om de beste optie voor jouw situatie te vinden.

Allrisk dekking

De allrisk dekking is de meest uitgebreide vorm van verzekering die je kunt kiezen voor je zakelijke inboedel. Deze dekking beschermt tegen vrijwel alle vormen van schade, inclusief die welke je per ongeluk zelf veroorzaakt. Het is een ideale keuze voor bedrijven die een hoge waarde hechten aan hun inboedel en maximale bescherming wensen.

Met een allrisk dekking ben je ook verzekerd voor schade die je aan je eigen inboedel aanricht, en zelfs voor onvoorziene omstandigheden zoals vandalisme.

Het is belangrijk om te weten dat, ondanks de ruime dekking, er altijd uitsluitingen zijn. Deze kunnen variëren per verzekeraar, dus het is essentieel om de polisvoorwaarden goed door te lezen. Hieronder vind je een lijst met veelvoorkomende uitsluitingen:

  • Natuurrampen zoals overstromingen en aardbevingen
  • Opzettelijk veroorzaakte schade
  • Slijtage door normaal gebruik

Door de brede dekking is de premie voor een allrisk verzekering doorgaans hoger dan die van standaard of uitgebreide dekkingen. Het is echter een investering die de moeite waard kan zijn voor bedrijven die hun inboedel optimaal willen beschermen.

Hoe de premie van een zakelijke inboedelverzekering berekenen?

{section.text}

Bepaalde waarde van de inboedel

Het correct inschatten van de waarde van je inboedel is cruciaal voor het afsluiten van een zakelijke inboedelverzekering. Dit bepaalt namelijk de hoogte van de premie en de dekking die je krijgt. Het is belangrijk om een realistische schatting te maken van de waarde van alle bedrijfseigendommen die je wilt verzekeren.

Zorg ervoor dat je regelmatig de waarde van je inboedel herziet, vooral na grote aankopen of veranderingen binnen je bedrijf.

Het is ook verstandig om te overwegen of bepaalde kostbaarheden zoals sieraden, kunst of instrumenten extra verzekerd moeten worden. Dit kan vaak via aanvullende verzekeringen. De dekking voor deze items verschilt per verzekeraar, dus het is belangrijk om dit goed te controleren.

Type bedrijfspand

Het type bedrijfspand speelt een cruciale rol bij het bepalen van de premie voor een zakelijke inboedelverzekering. Factoren zoals de locatie, bouwmaterialen en het gebruik van het pand beïnvloeden de risico’s en daarmee de kosten van de verzekering.

  • Locatie: Panden gelegen in gebieden met een hoger inbraak- of overstromingsrisico kunnen een hogere premie hebben.
  • Bouwmaterialen: Gebouwen gemaakt van brandgevoelige materialen zoals hout kunnen als riskanter worden beschouwd.
  • Gebruik van het pand: Een pand dat gebruikt wordt voor industriële doeleinden of als opslag voor waardevolle goederen, kan een hogere premie met zich meebrengen.

Het is daarom belangrijk om een duidelijk beeld te hebben van alle aspecten van uw bedrijfspand voordat u een verzekering afsluit.

Gewenste dekking

De keuze van de gewenste dekking is een cruciale stap in het proces van het afsluiten van een zakelijke inboedelverzekering. Deze keuze bepaalt niet alleen de omvang van de bescherming van je bedrijfseigendommen, maar ook de hoogte van de premie die je zult betalen. Het is belangrijk om een balans te vinden tussen een adequate bescherming en een betaalbare premie.

  • Standaard dekking biedt bescherming tegen de meest voorkomende risico’s zoals brand en diefstal.
  • Uitgebreide dekking omvat alles in de standaard dekking plus extra risico’s zoals waterschade.
  • Allrisk dekking biedt de meest uitgebreide bescherming, inclusief schade door bijna alle denkbare oorzaken.

Het is raadzaam om goed na te denken over welke risico’s jouw bedrijf loopt en op basis daarvan de meest geschikte dekking te kiezen.

Tips voor het vergelijken van zakelijke inboedelverzekeringen

{section.text}

Controleer de polisvoorwaarden

Het zorgvuldig doorlezen van de polisvoorwaarden is een cruciale stap in het proces van het kiezen van de juiste zakelijke inboedelverzekering. Elke verzekeraar heeft zijn eigen set voorwaarden, die aanzienlijk kunnen verschillen op het gebied van dekking en uitsluitingen. Het is daarom essentieel om deze goed te begrijpen voordat je een beslissing neemt.

Zorg ervoor dat je de kleine lettertjes leest. Hierin staan vaak belangrijke details die over het hoofd gezien kunnen worden.

Een handige manier om de polisvoorwaarden te vergelijken is door een lijst te maken van de belangrijkste punten die voor jouw bedrijf van belang zijn. Denk hierbij aan:

  • Dekking voor specifieke bedrijfsrisico’s
  • Uitsluitingen en beperkingen
  • Eigen risico

Door deze punten naast elkaar te leggen, krijg je een duidelijk beeld van wat elke verzekeraar biedt en kun je een meer geïnformeerde keuze maken.

Let op uitsluitingen

Bij het afsluiten van een zakelijke inboedelverzekering is het essentieel om goed op de uitsluitingen te letten. Deze bepalen namelijk in welke gevallen je geen aanspraak kunt maken op een vergoeding. Vaak uitgesloten zijn schades veroorzaakt door opzet, slijtage of verwaarlozing. Ook natuurrampen zoals overstromingen kunnen buiten de dekking vallen.

Het is belangrijk om de kleine lettertjes in de polisvoorwaarden zorgvuldig door te nemen.

Hieronder vind je een lijst met veelvoorkomende uitsluitingen:

  • Schade door opzet of grove nalatigheid
  • Slijtage of verwaarlozing
  • Natuurrampen (bijv. overstromingen, aardbevingen)
  • Oorlogssituaties
  • Kernreacties

Door je bewust te zijn van deze uitsluitingen, kun je beter inschatten of de verzekering aansluit bij jouw behoeften.

Vergelijk premies en dekkingen

Het vergelijken van premies en dekkingen is cruciaal om de beste zakelijke inboedelverzekering voor jouw bedrijf te vinden. Niet alle verzekeringen bieden dezelfde bescherming of kosten hetzelfde, dus een grondige vergelijking kan je op lange termijn veel geld besparen.

Zorg ervoor dat je niet alleen naar de prijs kijkt, maar ook naar wat er wel en niet gedekt wordt door de verzekering.

Hieronder vind je een eenvoudige lijst met stappen om je te helpen bij het vergelijken:

  1. Maak een lijst van je bedrijfseigendommen en schat hun waarde.
  2. Bepaal welke risico’s je wilt dekken.
  3. Zoek naar verzekeringen die aan jouw behoeften voldoen.
  4. Vergelijk de dekkingen en uitsluitingen.
  5. Controleer de premies en kies de verzekering die het beste bij je budget past.

Conclusie

In dit artikel hebben we gekeken naar de zakelijke inboedelverzekering en hoe je kunt besparen door te vergelijken. Het is belangrijk om te beseffen dat zakelijke verzekeringen adviesproducten zijn en dat online vergelijken en afsluiten niet altijd de beste optie is. De kwaliteit van zakelijke verzekeringen hangt sterk af van de verstrekte informatie en een goed advies is essentieel. Door verschillende verzekeraars te vergelijken kun je de beste dekking en premie vinden voor jouw zakelijke inboedelverzekering. Neem de tijd om de polisvoorwaarden te bekijken en zorg ervoor dat je alle kostbaarheden goed verzekerd zijn. Op die manier kun je met een gerust hart ondernemen, wetende dat je zakelijke inboedel goed beschermd is.

Veelgestelde vragen

Waarom is een zakelijke inboedelverzekering belangrijk?

Een zakelijke inboedelverzekering beschermt je bedrijfseigendommen tegen schade door brand, diefstal en andere risico’s. Het biedt ook vergoeding bij bedrijfsonderbreking.

Wat zijn de verschillende dekkingen voor een zakelijke inboedelverzekering?

Er zijn drie verschillende dekkingen voor een zakelijke inboedelverzekering: standaard dekking, uitgebreide dekking en allrisk dekking.

Hoe kan ik de premie van een zakelijke inboedelverzekering berekenen?

De premie van een zakelijke inboedelverzekering wordt berekend op basis van de waarde van de inboedel, het type bedrijfspand en de gewenste dekking.

Waar moet ik op letten bij het vergelijken van zakelijke inboedelverzekeringen?

Bij het vergelijken van zakelijke inboedelverzekeringen is het belangrijk om de polisvoorwaarden te controleren, op uitsluitingen te letten en premies en dekkingen te vergelijken.

Kan ik een zakelijke inboedelverzekering online afsluiten?

Ja, je kunt een zakelijke inboedelverzekering online afsluiten. Het is echter aan te raden om eerst goed te vergelijken en advies in te winnen.

Wat is het verschil tussen een zakelijke inboedelverzekering en een opstalverzekering?

Een zakelijke inboedelverzekering dekt schade aan de inventaris en goederen in je bedrijfspand. Een opstalverzekering dekt schade aan het pand zelf.

Categorieën
Niet gecategoriseerd

Leden van het Verbond van Verzekeraars: Wie zijn ze?

Het Verbond van Verzekeraars is een organisatie die de belangen behartigt van verzekeraars in Nederland. In dit artikel zullen we kijken naar de rol van verzekeraars, de preventie van verzekeringscriminaliteit, geschillencommissies en conflictbeslechting, zelfregulering en gedragscodes, en het gebruik van data analytics en onderzoek in de verzekeringssector. Hier zijn enkele belangrijke punten om te onthouden:

Belangrijkste punten om te onthouden

  • Verzekeraars spelen een cruciale rol in het bieden van financiële bescherming aan individuen en bedrijven.
  • Het Verbond van Verzekeraars zet zich in voor het voorkomen en bestrijden van verzekeringscriminaliteit.
  • Geschillencommissies bieden een onafhankelijke manier om geschillen tussen verzekeraars en klanten op te lossen.
  • Zelfregulering en gedragscodes stellen verzekeraars in staat om ethische normen en klantgerichtheid te waarborgen.
  • Data analytics en onderzoek spelen een steeds grotere rol in het verbeteren van de verzekeringssector.

Het Verbond van Verzekeraars: Wie zijn ze?

{section.text}

Verzekeraars en hun rol

Verzekeraars spelen een cruciale rol in onze samenleving door risico’s af te dekken en financiële zekerheid te bieden. Ze bieden een breed scala aan verzekeringen aan, variërend van schadeverzekeringen tot levensverzekeringen en alles daartussenin. De diversiteit in verzekeringsthema’s toont de veelzijdigheid van de sector.

Verzekeraars zijn niet alleen financiële instellingen; ze zijn ook maatschappelijk betrokken en dragen bij aan een klimaatbestendig Nederland.

Hieronder volgt een lijst van enkele kernthema’s binnen de verzekeringssector:

  • Schade
  • Leven
  • Inkomen
  • Bedrijfsvoering
  • Klimaatbestendig Nederland

Deze thema’s benadrukken de breedte van de sector en de belangrijke rol die verzekeraars spelen in het bieden van zekerheid en bescherming aan zowel individuen als bedrijven. Het is essentieel dat verzekeraars blijven innoveren en zich aanpassen aan veranderende omstandigheden om hun maatschappelijke rol effectief te blijven vervullen.

Verzekeringscriminaliteit en preventie

Verzekeringscriminaliteit is een uitdaging waar alle verzekeraars mee te maken krijgen. Het gaat hierbij niet alleen om fraude door verzekerden, maar ook om georganiseerde misdaad die de sector probeert te infiltreren. Preventie en detectie zijn cruciaal om deze vormen van criminaliteit tegen te gaan. Verzekeraars zetten hiervoor geavanceerde data-analysetechnieken in en werken nauw samen met overheidsinstanties.

Het Verbond van Verzekeraars speelt een sleutelrol in het coördineren van deze inspanningen, waarbij het delen van kennis en ervaringen tussen leden centraal staat.

Een belangrijk instrument in de strijd tegen verzekeringscriminaliteit was het Keurmerk Verzekeraars. Dit keurmerk stelt normen voor de integriteit en betrouwbaarheid van verzekeraars. Helaas heeft de website van het Keurmerk Verzekeraars in 2020 haar activiteiten gestaakt. Diensten omvatten onder meer woon-, uitvaart- en fietsverzekeringen, evenals vergelijkingen van energie en internet.

Geschillencommissies en conflictbeslechting

In de verzekeringswereld zijn geschillencommissies essentieel voor het oplossen van conflicten tussen verzekeraars en hun klanten. Deze commissies bieden een laagdrempelige en efficiënte manier om geschillen te beslechten, zonder dat er direct een gang naar de rechter nodig is. Het doel is om tot een eerlijke en snelle oplossing te komen voor beide partijen.

Geschillencommissies spelen een cruciale rol in het handhaven van vertrouwen tussen verzekeraars en verzekerden.

Een belangrijk aspect van deze commissies is hun onafhankelijkheid en de expertise die zij inbrengen in het beoordelen van geschillen. Dit zorgt ervoor dat alle partijen een eerlijke kans krijgen om hun kant van het verhaal te vertellen. De website bespreekt het Keurmerk Verzekeraars en zijn nieuwe zelfreguleringssysteem, gericht op het versterken van het consumentenvertrouwen in de verzekeringssector.

Zelfregulering en gedragscodes

In de verzekeringswereld is zelfregulering een belangrijk instrument om de kwaliteit en integriteit van dienstverlening te waarborgen. Verzekeraars hanteren diverse gedragscodes die niet alleen hun onderlinge relaties reguleren, maar ook de relatie met hun klanten. Deze codes zijn gericht op transparantie, eerlijkheid en het nakomen van beloftes.

Het Keurmerk Verzekeraars is een voorbeeld van hoe zelfregulering in de praktijk wordt gebracht. Dit keurmerk toetst of verzekeraars klantgericht, transparant en beloftevol handelen door middel van thema-onderzoeken.

De volgende lijst geeft een overzicht van enkele kernwaarden die in gedragscodes worden benadrukt:

  • Klantgerichtheid
  • Transparantie
  • Eerlijkheid
  • Nakomen van beloftes

Deze waarden zijn essentieel voor het opbouwen van vertrouwen tussen verzekeraars en hun klanten.

Data analytics en onderzoek in de verzekeringssector

In de verzekeringssector speelt data analytics een cruciale rol bij het identificeren van trends, het voorspellen van risico’s en het optimaliseren van processen. Verzekeraars gebruiken geavanceerde data-analysetechnieken om fraude te detecteren, klantgedrag te begrijpen en nieuwe verzekeringsproducten te ontwikkelen. Deze inzichten helpen bij het verbeteren van de klanttevredenheid en het verlagen van de operationele kosten.

Data analytics stelt verzekeraars in staat om proactief te handelen in plaats van reactief.

De toepassing van data analytics varieert van eenvoudige statistische analyses tot complexe machine learning modellen. Hieronder volgt een lijst van enkele kerngebieden waar data analytics wordt toegepast:

  • Fraudedetectie
  • Risicobeoordeling
  • Klantsegmentatie
  • Productontwikkeling
  • Schadebeheer

Deze technologieën bieden niet alleen mogelijkheden voor efficiëntieverbetering, maar dragen ook bij aan een transparantere en eerlijkere verzekeringsmarkt.

Conclusie

In dit artikel hebben we gekeken naar de leden van het Verbond van Verzekeraars en wat zij doen. We hebben gezien dat het Verbond zich bezighoudt met verschillende aspecten van de verzekeringssector, zoals zelfregulering, geschillencommissies en verzekeringscriminaliteit. Daarnaast hebben we ontdekt dat de leden van het Verbond gepassioneerd zijn en zich inzetten voor het klimaat en duurzaamheid. Het is indrukwekkend om te zien hoe zij zich inzetten om iets nalaten voor toekomstige generaties. Kortom, de leden van het Verbond van Verzekeraars spelen een belangrijke rol in de verzekeringssector en dragen bij aan een duurzame toekomst.

Het Verbond van Verzekeraars: Wie zijn ze?

Wat is het Verbond van Verzekeraars?

Het Verbond van Verzekeraars is de belangenbehartiger en brancheorganisatie van de verzekeringssector in Nederland. Het vertegenwoordigt de belangen van ruim 200 verzekeraars die actief zijn op de Nederlandse markt.

Wat is de rol van verzekeraars binnen het Verbond?

Verzekeraars spelen een belangrijke rol binnen het Verbond van Verzekeraars. Ze werken samen aan het bevorderen van de kwaliteit en integriteit van de verzekeringssector, het beschermen van de belangen van verzekerden en het stimuleren van innovatie en duurzaamheid.

Wat doet het Verbond van Verzekeraars om verzekeringscriminaliteit te voorkomen?

Het Verbond van Verzekeraars zet zich in voor het voorkomen en bestrijden van verzekeringscriminaliteit. Ze werken samen met de politie, het Openbaar Ministerie en andere instanties om fraude en misbruik tegen te gaan. Daarnaast biedt het Verbond ondersteuning aan verzekeraars bij het implementeren van preventieve maatregelen.

Hoe worden geschillen tussen verzekeraars en verzekerden opgelost?

Het Verbond van Verzekeraars heeft geschillencommissies die zich bezighouden met het oplossen van conflicten tussen verzekeraars en verzekerden. Deze commissies bieden een onafhankelijke en laagdrempelige manier om geschillen op te lossen, zonder dat daar een rechter aan te pas hoeft te komen.

Wat is zelfregulering en welke rol speelt het binnen het Verbond?

Zelfregulering is het nemen van verantwoordelijkheid door de verzekeringssector zelf, zonder dat daar wet- en regelgeving voor nodig is. Het Verbond van Verzekeraars speelt een belangrijke rol bij het ontwikkelen en naleven van gedragscodes en regelingen die de kwaliteit en integriteit van de sector waarborgen.

Hoe worden data analytics en onderzoek gebruikt in de verzekeringssector?

Data analytics en onderzoek spelen een steeds grotere rol binnen de verzekeringssector. Verzekeraars gebruiken data-analysetechnieken om risico’s beter in kaart te brengen, fraude op te sporen en gepersonaliseerde verzekeringsproducten aan te bieden. Daarnaast wordt er veel onderzoek gedaan naar nieuwe ontwikkelingen en trends in de sector.

Complete lijst van leden van het verbond van verzekeraars (31.01.2024):

A


B


C


D


E


G


H


I


J


K


L


M


N


O


P


Q


R


S


T


U


V


W


Z


Categorieën
Niet gecategoriseerd

Themarapportage Informatieverstrekking 

Het laatste themerapport van het vorige Keurmerk: Keurmerk Klangericht verzekeren verscheen eind 2020. Er is geen rapport beschikbaar voor 2021 of 2022. De samenvatting van het rapport is hieronder gearchiveerd.

Keurmerkhouders scoren gemiddeld 4,1 van de maximale 5 punten in het thema-onderzoek van Keurmerk Klantgericht Verzekeren  (KKV)  waarin de informatieverstrekking van keurmerkhouders aan klant werd getoetst aan drie eisen: goed vindbaar, begrijpelijk, transparant en evenwichtig. De gemiddelde score van de 25 keurmerkhouders is 4,1, wat door KKV als ‘een mooie score’ wordt bestempeld.

De ambitie van het keurmerk is een score van 4,0, wat door 16 van de 25 keurmerkhouders is behaald. De hoogste score is behaald door rechtsbijstandverzekeraar DAS: 5, de maximale score, gevolgd door ABN AMRO Verzekeringen, Ohra en pro Life met allen 4,9 en Centraal Beheer met een 4,8. De laagst scorende keurmerkhouder behaalde een gemiddelde totaalscore van 3,1.

Verbetermogelijkheden

 Tijdens het  onderzoek heeft KKV een aantal verbetermogelijkheden gesignaleerd. De belangrijkste verbeterpunten zijn:

 • Het bieden van regelmaat en herhaling in taaltrainingen voor alle medewerkers (ook zonder klantcontact). Een derde van de keurmerkhouders (32%) heeft onvoldoende regelmaat en herhaling in de taaltrainingen voor medewerkers met klantcontact, of biedt medewerkers zonder klantcontact geen taaltrainingen aan.

 • Duidelijk maken wat het doel van de verzekeringskaart is. Bij de helft van de keurmerkhouders (52%) is geen uitleg opgenomen bij de snelkoppeling naar de verzekeringskaart over wat een verzekeringskaart is.

 • Uitsluitingen prominent op de productpagina vermelden. Een derde van de keurmerkhouders (30%) heeft de productuitsluitingen niet prominent opgenomen op de productpagina. Bij de keurmerkhouders die dit wel hebben gedaan, geeft bij een kwart van de keurmerkhouders (25%) het overzicht met uitsluitingen niet alle relevante en belangrijke productgerelateerde uitsluitingen weer.

• Een hogere periodiciteit van kwaliteitstoetsen op het gebruik van heldere taal met daarin voldoende aandacht voor belangrijke taalaspecten. Van de keurmerkhouders die kwaliteitstoetsen uitvoert (81%), doet een deel van de keurmerkhouders (26%) dit met onvoldoende periodiciteit of diepgang